Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 11 de octubre de 2026

  1. PRODUCTOS DIGITALES

Impulso Digital comercializa ebooks, guías y otros materiales digitales que se entregan electrónicamente. Estos productos no requieren envío ni devolución física.

  1. DERECHO DE REVOCACIÓN

De acuerdo con el artículo 1116, inciso b), del Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de revocación no resulta aplicable, salvo pacto en contrario, a los archivos digitales suministrados electrónicamente que puedan descargarse o reproducirse de manera inmediata para su uso permanente.

Por esta razón, una vez entregado correctamente el enlace de acceso o descarga, no se realizarán devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, falta de uso o decisión personal del comprador.

Esta disposición no limita los demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

  1. PROBLEMAS CON EL PRODUCTO

Podrás solicitar asistencia si:

  • no recibiste el producto;

  • el enlace de descarga no funciona;

  • el archivo está dañado o no puede abrirse;

  • recibiste un producto diferente del ofrecido;

  • se produjo un cobro duplicado.

Impulso Digital intentará resolver el inconveniente proporcionando nuevamente el acceso, reemplazando el archivo o corrigiendo el problema.

Cuando el inconveniente sea responsabilidad de Impulso Digital y no pueda resolverse de manera razonable, se realizará el reembolso correspondiente.

  1. SOLICITUDES

Para informar un problema o solicitar un reembolso, escribí a impulsoeditorialtienda@gmail.com e incluí:

  • nombre y apellido;

  • correo electrónico utilizado en la compra;

  • número de pedido;

  • descripción del inconveniente.

Podremos solicitar información adicional razonable para verificar la compra y resolver el reclamo.

  1. REEMBOLSOS APROBADOS

Los reembolsos aprobados se efectuarán, cuando sea posible, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

El tiempo de acreditación dependerá de la plataforma de pago o entidad financiera correspondiente.

  1. CONTACTO

Para realizar consultas sobre esta política o informar un problema con una compra, escribí a:

Impulso Digital
Responsable: Cristian Annicchiarico
Correo electrónico: impulsoeditorialtienda@gmail.com
Domicilio: Calle 148 N.º 730, La Plata, Buenos Aires, Argentina.